Ostlemine
Kuidas meie veebipoes sisseoste teha?
Lisa kaubad ostukorvi. Klõpsake ülaosas ostukorvi ikooni. Saate osta külalisena või registreeritud kliendina. Sisestage e-posti aadress postiaadress. Valige tarne- ja makseviis ning klõpsake nuppu "Maksa". Sinu e-mailile peaksite saama tellimuse kinnituse posti teel. Kui te pole seda saanud, võtke meiega ühendust e-posti teel. posti teel sales@autopublic.lt.
Kas ma saan tooteid ostukorvist eemaldada?
Jah. Ostukorvis toote kõrval paremal pool nuppu Kustuta - ikoon.
Kas ma saan osta ilma kontota?
Jah. Saate osta esemeid külalisena.
Kuidas tellimust tühistada või muuta?
Saate oma tellimust enne selle esitamist täielikult muuta. Kui olete tellimuse juba vormistanud, kuid pole tasunud, ei saa seda korrigeerida - tühistage ja klõpsake nuppu Korda tellimust , siis lisatakse kõik tooted teie ostukorvi, saate neid kohandada või lisada täiendavaid tooteid. Tellimuse korrigeerimiseks pärast tasumist või tellimuse tühistamiseks võtke ühendust klienditeeninduskeskusega telefonil +370 640 66947 või e-posti teel posti teel sales@autopublic.lt. Lisa kindlasti tellimuse number, ees- ja perekonnanimi.
Kas saate toimetada teisele aadressile?
Jah, ostja aadress ja tarneaadress võivad erineda. Tellimuse aknas valige Tarne teisele aadressile ja sisestage teine tarneaadress. Ja kui ostate registreeritud kliendina, valige aadressiraamatust aadressid või sisestage uus aadress.
Kuidas ma tean, et ost õnnestus?
Peale tellimuse edukat täitmist määratud e-mailile saate kinnituse posti teel ja tellimuse jälgimise lingi, kust näete kogu tellimuse teavet. Kui te kinnitust ei saanud, veenduge, et e-kiri e-posti aadress oli õigesti sisestatud ja kiri ei läinud rämpsposti/rämpsposti kausta. Kui arvate, et vormistasite tellimuse õigesti, kuid kinnitust ei leia - võtke ühendust klienditeeninduskeskusega telefonil +370 640 66947 või e-posti teel posti teel sales@autopublic.lt.
Kuidas ma tean, et ost õnnestus?
Peale tellimuse edukat täitmist määratud e-mailile saate kinnituse posti teel ja tellimuse jälgimise lingi, kust näete kogu tellimuse teavet. Kui te kinnitust ei saanud, veenduge, et e-kiri e-posti aadress oli õigesti sisestatud ja kiri ei läinud rämpsposti/rämpsposti kausta. Kui arvate, et vormistasite tellimuse õigesti, kuid kinnitust ei leia - võtke ühendust klienditeeninduskeskusega telefonil +370 640 66947 või e-posti teel posti teel sales@autopublic.lt.
Kliendikonto
Kuidas luua uut kliendikontot?
Klõpsake lehe ülaosas paremas nurgas ikooni Minu konto ja vajutage Registreeru . Täida nõutud väljad, nõustu reeglitega ja vajuta Registreeru . Sinu e-mailile peaksite saama registreerimise kinnituse posti teel.
Kui ma unustasin oma kasutaja parooli?
Palun võtke meiega ühendust e-posti teel. posti teel sales@autopublic.lt.
Kas ma saan oma kontaktandmeid muuta?
Ainult registreeritud kasutajad saavad oma kontaktandmeid muuta. Pärast oma kontole sisselogimist klõpsake "Minu konto " ja jätkake "Muuda" või minge aadressiraamatusse , kus saate muuta kõiki saadaolevaid kontaktaadresse.
Telli
Kas ma saan kontrollida – jälgida oma tellimuse olekut?
Jah, pärast tellimuse esitamist saate SMS-i ja meili teel tellimuse jälgimise lingi. Sellel lingil saate kontrollida oma tellimuse olekut, vaadata kulleri jälgimiskoodi ja olekut.
Miks minu tellimus tühistati?
Tagasilükkamisel võib olla mitu põhjust:
me ei ole saanud kauba eest tasu;
tellimus lükati teie nõudmisel tagasi;
tellitud kaupade laos ebapiisav jääk.
Ma ei saanud tellimuse kinnituskirja?
See võis juhtuda valesti määratud meili tõttu. e-posti aadress või serveri rike. Palun võtke meiega ühendust e-posti teel. posti teel sales@autopublic.lt.
Sain vale kauba, mida teha?
Kui olete kindel, et saadud kaup ei ole teie oma, siis võtke ühendust klienditeeninduskeskusega telefonil +370 640 66947 või e-posti teel posti teel sales@autopublic.lt.
Sain paki kätte, kuid see ei sisalda kogu tellitud kaupa, mida teha?
Kui olete tellinud rohkem kui ühe kauba, võivad need tulla erinevatest ladudest ja saabuda erinevatel aegadel, tavaliselt on vahe 1-2 tööpäeva. Kui tellisite samast laost ühe või mitu toodet ja saadud pakist puudub tellitud toode, siis võtke ühendust klienditeeninduskeskusega telefonil +370 640 66947 või e-posti teel posti teel sales@autopublic.lt.
Sain tellimuse kätte, kuid kaup(ed) on kahjustatud, mida teha?
Kauba saate tagastada 14 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, tagastamine toimub teie tellimuse ja/või tagastuslingi kaudu. Tagastamiseks klõpsake lingil Tagasta kaup ja pärast tagastatava kauba valimist järgige lisainfot.
Kohaletoimetamine
Kui palju kohaletoimetamine maksab?
Kohaletoimetamine Leedus on kauba hinna sees. Kohaletoimetamine teistesse riikidesse on lisatasudega. Lõplikku saatmishinda näete tellimuse tasumise aknas (korvis), määrates oma riigi ja sisestades saatehinna.
Kui kaua võtab aega paki kohaletoimetamine?
Tarnime kauba kogu Leedus 1-3 tööpäeva jooksul. Teistesse riikidesse toimetame kauba kohale 3-7 tööpäeva jooksul.
Kuidas pakid kätte toimetatakse?
Pakid toimetatakse kohale DPD kulleriga.
Kas teine inimene saab pakki vastu võtta?
Jah, valige tellimuse aknas Tarne teisele aadressile ja sisestage teise isiku kontaktandmed ja aadress.
Kas tarned teistesse riikidesse?
Jah, tarnime kaupa kõikidesse Euroopa Liidu riikidesse. Kui te ei leidnud oma riiki, kuid soovite kaupa osta, siis võtke ühendust klienditeeninduskeskusega telefonil +370 640 66947 või e-posti teel posti teel sales@autopublic.lt.
Miks ma pole veel oma pakki kätte saanud?
Enamasti jõuab kaup klientideni Leedus 1-3 tööpäeva jooksul, teistesse riikidesse aga 3-7 tööpäeva jooksul. Kui te pole toodet kätte saanud rohkem kui 7 tööpäeva jooksul, võtke ühendust klienditeeninduskeskusega telefonil +370 640 66947 või e-posti teel posti teel sales@autopublic.lt.
Mis juhtub, kui mind pole kulleri saabumisel kodus?
Kui olete eraisik, võtab kuller teiega enne saabumist telefoni teel ühendust.
Kas saan kaubale ise järele tulla?
Hetkel saad kaupa tellida ainult veebipoest. Kui teil on tarne kohta lisaküsimusi, võtke ühendust klienditeeninduskeskusega telefonil +370 640 66947 või e-posti teel posti teel sales@autopublic.lt.
Makse
Kuidas saan kauba eest tasuda?
Maksta saab nii elektroonilise panganduse, krediitkaardi, VISA, Mastercardi, Paypali kaudu kui ka maksta sularahas või maksekaardiga kullerile (Leedus, Lätis, Eestis).
Kas väljastate arveid?
Jah. Füüsilistele isikutele saadetakse arved e-posti teel. peale kauba postiga kohaletoimetamist. Juriidilisele isikule (ettevõttele) arve väljastamiseks on vaja teha linnuke kauba juures Ettevõte , mille leiate tellimuse maksekorvist.
Ma ei saa mingil põhjusel tellimuse eest tasuda, mida ma peaksin tegema?
Sellise olukorra ilmnemisel oodake ja proovige uuesti, mõnikord on maksete kogumisteenust pakkuvatel ettevõtetel probleeme. Kui te ei saa siiski tellimuse eest tasuda, võtke ühendust klienditeeninduskeskusega telefonil +370 640 66947 või e-posti teel posti teel sales@autopublic.lt.
Tagasi
Milliseid esemeid saan tagastada?
Kõik kaubad saab tagastada 14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist.
Kuhu tagastatud kaup saata?
Täitke tagastus lingi Tagastamine kaudu, mille leiate tellimuse kinnitusmeilis (allosas). Kui kaup on täidetud, saadame teile tagastuskleebise, mis tuleb kleepida tagastatava kauba saadetise külge.
Kui kaua kulub raha pangakontole tagastamiseks?
Pärast tagastatud kauba saatmist, kui saame Teie tagastatud kauba kätte ja kontrollime seda, läbime raha tagastamiseks raamatupidamisosakonna. Tavaliselt kulub selleks kuni 3-5 tööpäeva (olenevalt pangast). Kui te siiski raha tagasi ei saa, võtke ühendust klienditeeninduskeskusega telefonil +370 640 66947 või e-posti teel posti teel sales@autopublic.lt.
Eesti keel 
